В случае желания клиента отказаться от услуги, клиент обращается в интернет-магазин путем заполнения бланка заявления «Отказаться от услуги доставки». После рассмотрения заявления, клиент приглашается в офис для оформления документов на возврат денежных средств. Денежные средства будут возвращены через систему АССИСТ, либо на счет банковской карты клиента, в течение 10 дней, после оформления документов на возврат денежных средств.
После предоставления услуги, денежные средства возврату не подлежат.
В случае некачественного предоставления услуг, клиент в праве составить претензию путем обращения к администратору интернет-магазина. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если вина поставщика будет доказана, поставщик услуг, собственными силами и за свой счет обязуется устранить недостатки в течение 45 дней после признания вины.
